Rückgabe & Umtausch
Bei VALKENTAL möchten wir, dass du mit deinem Equipment vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt einmal nicht passen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.
Paket vorbereiten
Verpacke die Artikel sicher im Originalkarton und lege den Retourenschein bei, damit wir deine Rücksendung schnellstmöglich zuordnen können.
Versand abschließen
Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl oder nutze das bereitgestellte QR-Code-Label für eine bequeme Abgabe im Paketshop.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing